Si al recibir tu pedido no estás satisfecho con la compra, puedes solicitar el cambio del producto dentro de un plazo de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de compra y/o expedición de la factura.
Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción de la compra.
Si el producto presenta algún defecto de fabricación o no cumple con las condiciones de calidad, podrás solicitar la devolución comunicándote a través de nuestros canales de atención al cliente:
Correo electrónico: bowieandcudris@gmail.com
WhatsApp: (+57) 317 621 3964
Allí podrás coordinar el acopio del producto, el cual deberá estar debidamente empacado, con su packing, marquillas y etiquetas originales. Una vez recibido, evaluaremos el producto y te informaremos el resultado de la revisión a través de WhatsApp o correo electrónico, en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si la prenda permite reparación, se procederá con esta. En caso contrario, se gestionará el reembolso o la sustitución del artículo, según corresponda. El proceso de reembolso o cambio se realizará a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 30 días calendario siguientes a la confirmación del procedimiento por correo electrónico.
En caso de recibir un producto diferente
Si recibes un producto distinto al que compraste, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o por el canal de compra utilizado, enviando la evidencia del artículo que solicitaste originalmente.
Una vez verificada la información, podrás programaremos el acopio del producto, y en cuanto lo recibamos de regreso, procederemos a realizar el cambio correspondiente. Bowie and Cudris asumirá los costos de envío en estos casos.
Si tienes dudas sobre nuestra política de cambios, garantías o el cuidado de nuestros productos, puedes escribirnos a: bowieandcudris@gmail.com | (+57) 3176213964
De acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Bowie and Cudris permite a sus clientes ejercer el derecho de retracto, exclusivamente para compras realizadas a través de la página web bowieandcudris.com o por canales digitales.
Este derecho debe ser ejercido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del producto.
Para hacer efectivo el derecho de retracto, ten en cuenta lo siguiente:
1. El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, y en su empaque original, con etiquetas y marquillas completas.
2. Debes enviar un correo electrónico a bowieandcudris@gmail.com manifestando tu intención de ejercer el derecho de retracto, incluyendo la siguiente información:
Nombre completo
Número de cédula
Correo electrónico
Número de celular
Número de factura o comprobante de compra
A través de ese medio se te indicará el procedimiento a seguir.
3. El reembolso del dinero se realizará únicamente a nombre de la persona que efectuó la compra.
4. El derecho de retracto aplica solo para el reembolso del dinero. Si deseas realizar un cambio por otro producto, te invitamos a consultar nuestra política de cambios y devoluciones.
5. El costo del envío de devolución deberá ser asumido por el cliente, tal como lo establece la Ley 1480 de 2011.
Por favor, ten en cuenta que no se realizará la devolución de dinero en efectivo. El reembolso se efectuará exclusivamente a través de transferencia bancaria a una cuenta registrada a nombre del solicitante.
1. Los artículos fabricados bajo pedido, ya sea en modalidad pre-order o hechos a la medida, no tienen cambio.
2. Los productos comprados con descuento o en promoción no aplican para cambio.
3. Solo se permite un cambio por artículo. No se realizan cambios sobre cambios previos.
el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
1. No debe presentar señales de uso.
2. Debe estar en su empaque original, en buen estado.
3. Debe incluir el soporte de compra original (factura).
4. El costo del envío por cambio debe ser asumido por el cliente.
No se aceptarán productos para cambio si presentan:
1. Evidencia de uso (raspones, rayones, manchas, marcas de bolígrafo o grasa, entre otros).
2. Uso indebido alegando que el artículo ya tenía defectos al momento de la venta.
Si al recibir tu pedido no estás satisfecho con la compra, puedes solicitar el cambio del producto dentro de un plazo de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de compra y/o expedición de la factura.
Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción de la compra.
Si el producto presenta algún defecto de fabricación o no cumple con las condiciones de calidad, podrás solicitar la devolución comunicándote a través de nuestros canales de atención al cliente:
Correo electrónico: bowieandcudris@gmail.com
WhatsApp: (+57) 317 621 3964
Allí podrás coordinar el acopio del producto, el cual deberá estar debidamente empacado, con su packing, marquillas y etiquetas originales. Una vez recibido, evaluaremos el producto y te informaremos el resultado de la revisión a través de WhatsApp o correo electrónico, en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si la prenda permite reparación, se procederá con esta. En caso contrario, se gestionará el reembolso o la sustitución del artículo, según corresponda. El proceso de reembolso o cambio se realizará a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 30 días calendario siguientes a la confirmación del procedimiento por correo electrónico.
En caso de recibir un producto diferente
Si recibes un producto distinto al que compraste, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o por el canal de compra utilizado, enviando la evidencia del artículo que solicitaste originalmente.
Una vez verificada la información, podrás programaremos el acopio del producto, y en cuanto lo recibamos de regreso, procederemos a realizar el cambio correspondiente. Bowie and Cudris asumirá los costos de envío en estos casos.
Si tienes dudas sobre nuestra política de cambios, garantías o el cuidado de nuestros productos, puedes escribirnos a: bowieandcudris@gmail.com | (+57) 3176213964
De acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Bowie and Cudris permite a sus clientes ejercer el derecho de retracto, exclusivamente para compras realizadas a través de la página web bowieandcudris.com o por canales digitales.
Este derecho debe ser ejercido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del producto.
Para hacer efectivo el derecho de retracto, ten en cuenta lo siguiente:
1. El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, y en su empaque original, con etiquetas y marquillas completas.
2. Debes enviar un correo electrónico a bowieandcudris@gmail.com manifestando tu intención de ejercer el derecho de retracto, incluyendo la siguiente información:
Nombre completo
Número de cédula
Correo electrónico
Número de celular
Número de factura o comprobante de compra
A través de ese medio se te indicará el procedimiento a seguir.
3. El reembolso del dinero se realizará únicamente a nombre de la persona que efectuó la compra.
4. El derecho de retracto aplica solo para el reembolso del dinero. Si deseas realizar un cambio por otro producto, te invitamos a consultar nuestra política de cambios y devoluciones.
5. El costo del envío de devolución deberá ser asumido por el cliente, tal como lo establece la Ley 1480 de 2011.
Por favor, ten en cuenta que no se realizará la devolución de dinero en efectivo. El reembolso se efectuará exclusivamente a través de transferencia bancaria a una cuenta registrada a nombre del solicitante.
1. Los artículos fabricados bajo pedido, ya sea en modalidad pre-order o hechos a la medida, no tienen cambio.
2. Los productos comprados con descuento o en promoción no aplican para cambio.
3. Solo se permite un cambio por artículo. No se realizan cambios sobre cambios previos.
el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
1. No debe presentar señales de uso.
2. Debe estar en su empaque original, en buen estado.
3. Debe incluir el soporte de compra original (factura).
4. El costo del envío por cambio debe ser asumido por el cliente.
No se aceptarán productos para cambio si presentan:
1. Evidencia de uso (raspones, rayones, manchas, marcas de bolígrafo o grasa, entre otros).
2. Uso indebido alegando que el artículo ya tenía defectos al momento de la venta.
Si al recibir tu pedido no estás satisfecho con la compra, puedes solicitar el cambio del producto dentro de un plazo de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de compra y/o expedición de la factura.
Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción de la compra.
Si el producto presenta algún defecto de fabricación o no cumple con las condiciones de calidad, podrás solicitar la devolución comunicándote a través de nuestros canales de atención al cliente:
bowieandcudris@gmail.com
WhatsApp: (+57) 317 621 3964
Allí podrás coordinar el acopio del producto, el cual deberá estar debidamente empacado, con su packing, marquillas y etiquetas originales. Una vez recibido, evaluaremos el producto y te informaremos el resultado de la revisión a través de WhatsApp o correo electrónico, en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si la prenda permite reparación, se procederá con esta. En caso contrario, se gestionará el reembolso o la sustitución del artículo, según corresponda. El proceso de reembolso o cambio se realizará a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 30 días calendario siguientes a la confirmación del procedimiento por correo electrónico.
En caso de recibir un producto diferente
Si recibes un producto distinto al que compraste, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o por el canal de compra utilizado, enviando la evidencia del artículo que solicitaste originalmente.
Una vez verificada la información, podrás programaremos el acopio del producto, y en cuanto lo recibamos de regreso, procederemos a realizar el cambio correspondiente. Bowie and Cudris asumirá los costos de envío en estos casos.
Si tienes dudas sobre nuestra política de cambios, garantías o el cuidado de nuestros productos, puedes escribirnos a: bowieandcudris@gmail.com | (+57) 3176213964
De acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Bowie and Cudris permite a sus clientes ejercer el derecho de retracto, exclusivamente para compras realizadas a través de la página web bowieandcudris.com o por canales digitales.
Este derecho debe ser ejercido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del producto.
Para hacer efectivo el derecho de retracto, ten en cuenta lo siguiente:
1. El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, y en su empaque original, con etiquetas y marquillas completas.
2. Debes enviar un correo electrónico a bowieandcudris@gmail.com
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Número de cédula
Correo electrónico
Número de celular
Número de factura o comprobante de compra
A través de ese medio se te indicará el procedimiento a seguir.
3. El reembolso del dinero se realizará únicamente a nombre de la persona que efectuó la compra.
4. El derecho de retracto aplica solo para el reembolso del dinero. Si deseas realizar un cambio por otro producto, te invitamos a consultar nuestra política de cambios y devoluciones.
5. El costo del envío de devolución deberá ser asumido por el cliente, tal como lo establece la Ley 1480 de 2011.
Por favor, ten en cuenta que no se realizará la devolución de dinero en efectivo. El reembolso se efectuará exclusivamente a través de transferencia bancaria a una cuenta registrada a nombre del solicitante.
1. Los artículos fabricados bajo pedido, ya sea en modalidad pre-order o hechos a la medida, no tienen cambio.
2. Los productos comprados con descuento o en promoción no aplican para cambio.
3. Solo se permite un cambio por artículo. No se realizan cambios sobre cambios previos.
el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
1. No debe presentar señales de uso.
2. Debe estar en su empaque original, en buen estado.
3. Debe incluir el soporte de compra original (factura).
4. El costo del envío por cambio debe ser asumido por el cliente.
No se aceptarán productos para cambio si presentan:
1. Evidencia de uso (raspones, rayones, manchas, marcas de bolígrafo o grasa, entre otros).
2. Uso indebido alegando que el artículo ya tenía defectos al momento de la venta.
9° 33' N
73° 19' W
© 2025 — Derechos legales de Bowie and Cudris
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9° 33' N
73° 19' W